.Una marca global

Si nuestro ámbito de clientes se enfoca en la exportación, una marca presente en los 5 continentes es sinónimo de garantía. Cualquier incidencia puede minimizarse si hay una representación en el país de esta marca pudiendo dar apoyo desde casa del cliente. Esto nos puede minimizar muchísimos problemas. Si el ámbito de clientes es el nacional este factor quizás nos ea tan determinante.



Servicio técnico

De poco sirve tener un sistema potente si no se cuenta con un buen servicio técnico de apoyo en los proyectos y puesta en marcha de la máquina. Hoy en día creo que el capital humano puede llegar a inclinar la balanza hacia que marca dirigirse. Poder contar con el apoyo y asesoramiento de la marca en un nuevo proyecto de una máquina es garantía de éxito ya que ambas partes tienen claro cual es el objetivo final. Al final una gran marca termina siendo la acción de su capital humano. Si la persona que nos ha de dar soporte no es buena ... difícilmente podamos sacar partido a la tecnología que representa. Por lo general el jefe no se entera mucho de si el servicio es bueno a malo pero ah de hacer un esfuerzo por hablar con sus técnicos y saber que tal responde la marca.



 Software Introducido

Por un lado interesa utilizar sistemas con cierta introducción en el mundo de la Automatización, el hecho de poder encontrar profesionales con capacidad para programar las máquinas es un punto a tener en cuenta. Por ejemplo un sistema de CodeSys utilizado por varias marcas es interesante desde el punto de vista que cada vez más profesionales lo utilizan, así una persona que programe PLCs de ABB podrá programar PLCs Beckhoff sin  ningún problema. A la empresa no le conviene utilizar un software muy cerrado que pocas personas lo conozcan, al final encontrar quien programe las máquinas puede ser un problema. El KnowHow en el aspecto de la automatización conviene que no recaiga solo sobre una persona, si esa persona decide marchar ... tendremos problemas.



Precio

Como no, el precio es importante pero no lo es todo. Hay que buscar un equilibrio entre pecio y prestaciones. No podemos presionar en demasia a la marca para conseguir un buen precio, todos han de ganar y siempre conviene tener un clima de ¨todos ganamos¨ para poder recibir un buen servicio. Por lo general el "jefe" no entiende de que capacidades tiene uno u otro PLC, solo ve que uno cuenta 1000 y otro 500, una vez más es importante contrastar nuestras decisiones con el equipo ténico y saber que antes un cambio de marca por precio mantendremos las prestaciones de los equipos de automatización y por tanto de las máquinas



Competidores

Es bueno conocer que equipos monta la competencia, el hecho de montar los mismo equipos es un arma de doble filo ya que los técnicos de dicha marca pueden pasar de tus instalaciones a las de la competencia en un mismo día para dar soporte y aunque hay un pacto entre caballeros de que las cosas de la empresa se quedan en la empresa, es difícil que algo no se escape y se pueda terminar aprovechando la competencia.

Aveces el diferenciarte de tu competencia con otra marca de automatización te puede aportar disponerr de una solución diferente y poder ofrecer algo más que ellos.



Retorno de inversión ante un cambio

Si al final se decide cambiar de marca, se ha de tener en cuenta el costo de conversión de programas y el traspase de todo ese KnowHow al nuevo sistema, no todo es convertible y puede se que algunas aspectos de máquina se pierdan o haya que modificaros.

Otro aspecto importante si se cambia de sistema de automatización a otra marca es el histórico de máquinas realizadas, imaginate 20 anos trabajando con una marca A y al cambiar a otra B, con el paso del tiempo cada vez se estará más desconectado de la marca A pudiendo llegar a tener problemas para dar soporte a las máquinas antiguas



Escuchar a los responsables del departamento de automatización de la maquinaria

Creo que en la decisión de con qué marca de automatización trabajar el responsable del departamento eléctrico y programación juega un papel decisivo, el ¨jefe¨debe saber escuchar y guiarse por los conocimiento técnicos de los profesionales. No se puede llegar un día y decir que el próximo proyecto se hará con otra marca porque es X% más barata ...

Como hemos visto hay muchos factores que influyen a la hora de tomar una decisión tan importante de elegir el sistema de automatización de nuestras máquinas